TAP Portugal Grève — Jusqu'à €600 d'Indemnisation

En vertu du Règlement UE 261/2004, les passagers ont droit à une indemnisation pour les retards de plus de 3 heures ou les annulations. La question clé lors des grèves : s'agit-il d'une "circonstance extraordinaire" ?

La Cour de Justice européenne a statué dans l'affaire C-175/17 (17 avril 2018) qu'une grève du propre personnel de la compagnie aérienne n'est PAS une circonstance extraordinaire. TAP Portugal doit donc verser une indemnisation lorsque la grève est menée par ses propres pilotes, personnel de cabine ou personnel au sol.

Quand vous avez droit à une indemnisation :

• Grève des pilotes TAP Portugal → indemnisation due
• Grève du personnel de cabine TAP Portugal → indemnisation due
• Grève du personnel au sol TAP Portugal → indemnisation due
• Grèves "sauvages" → indemnisation due (CJUE C-175/17)

Quand AUCUNE indemnisation n'est due :

• Grève des contrôleurs aériens → circonstance extraordinaire
• Grève du personnel aéroportuaire (non TAP Portugal) → circonstance extraordinaire
• Grèves nationales générales → circonstance extraordinaire

Historique des Grèves et Syndicats de TAP Portugal

TAP Portugal est basée en Portugal avec comme hub(s) principal(aux) : LIS. Les syndicats suivants sont actifs chez TAP Portugal :

• SPAC (pilots)
• SNPVAC (cabin crew)
• SITAVA

Lors de précédentes grèves chez TAP Portugal, les vols via LIS ont été principalement affectés. FlyClaim.AI surveille en continu tous les vols TAP Portugal.

1. Conservez tous vos documents — Carte d'embarquement, confirmation de réservation et toute communication de TAP Portugal.
2. Demandez une confirmation écrite — Demandez à TAP Portugal la raison du retard ou de l'annulation par écrit.
3. Documentez les frais supplémentaires — Gardez les reçus des repas, hôtel et transport.
4. Vérifiez votre indemnisation — Utilisez le calculateur FlyClaim.
5. Déposez votre réclamation — FlyClaim.AI envoie automatiquement une mise en demeure à TAP Portugal.

Le délai pour déposer une réclamation varie selon le pays :

• France : 5 ans
• Pays-Bas : 3 ans
• Allemagne : 3 ans
• Royaume-Uni : 6 ans
• Espagne : 5 ans
• Belgique : 1 an
• Italie : 2 ans