Air France Grève — Jusqu'à €600 d'Indemnisation

En vertu du Règlement UE 261/2004, les passagers ont droit à une indemnisation pour les retards de plus de 3 heures ou les annulations. La question clé lors des grèves : s'agit-il d'une "circonstance extraordinaire" ?

La Cour de Justice européenne a statué dans l'affaire C-175/17 (17 avril 2018) qu'une grève du propre personnel de la compagnie aérienne n'est PAS une circonstance extraordinaire. Air France doit donc verser une indemnisation lorsque la grève est menée par ses propres pilotes, personnel de cabine ou personnel au sol.

Quand vous avez droit à une indemnisation :

• Grève des pilotes Air France → indemnisation due
• Grève du personnel de cabine Air France → indemnisation due
• Grève du personnel au sol Air France → indemnisation due
• Grèves "sauvages" → indemnisation due (CJUE C-175/17)

Quand AUCUNE indemnisation n'est due :

• Grève des contrôleurs aériens → circonstance extraordinaire
• Grève du personnel aéroportuaire (non Air France) → circonstance extraordinaire
• Grèves nationales générales → circonstance extraordinaire

Historique des Grèves et Syndicats de Air France

Air France est basée en France avec comme hub(s) principal(aux) : CDG, ORY. Les syndicats suivants sont actifs chez Air France :

• SNPL (pilots)
• SNPNC (cabin crew)
• CGT (ground staff)

Lors de précédentes grèves chez Air France, les vols via CDG, ORY ont été principalement affectés. FlyClaim.AI surveille en continu tous les vols Air France.

1. Conservez tous vos documents — Carte d'embarquement, confirmation de réservation et toute communication de Air France.
2. Demandez une confirmation écrite — Demandez à Air France la raison du retard ou de l'annulation par écrit.
3. Documentez les frais supplémentaires — Gardez les reçus des repas, hôtel et transport.
4. Vérifiez votre indemnisation — Utilisez le calculateur FlyClaim.
5. Déposez votre réclamation — FlyClaim.AI envoie automatiquement une mise en demeure à Air France.

Le délai pour déposer une réclamation varie selon le pays :

• France : 5 ans
• Pays-Bas : 3 ans
• Allemagne : 3 ans
• Royaume-Uni : 6 ans
• Espagne : 5 ans
• Belgique : 1 an
• Italie : 2 ans