Austrian Airlines Grève — Jusqu'à €600 d'Indemnisation

En vertu du Règlement UE 261/2004, les passagers ont droit à une indemnisation pour les retards de plus de 3 heures ou les annulations. La question clé lors des grèves : s'agit-il d'une "circonstance extraordinaire" ?

La Cour de Justice européenne a statué dans l'affaire C-175/17 (17 avril 2018) qu'une grève du propre personnel de la compagnie aérienne n'est PAS une circonstance extraordinaire. Austrian Airlines doit donc verser une indemnisation lorsque la grève est menée par ses propres pilotes, personnel de cabine ou personnel au sol.

Quand vous avez droit à une indemnisation :

• Grève des pilotes Austrian Airlines → indemnisation due
• Grève du personnel de cabine Austrian Airlines → indemnisation due
• Grève du personnel au sol Austrian Airlines → indemnisation due
• Grèves "sauvages" → indemnisation due (CJUE C-175/17)

Quand AUCUNE indemnisation n'est due :

• Grève des contrôleurs aériens → circonstance extraordinaire
• Grève du personnel aéroportuaire (non Austrian Airlines) → circonstance extraordinaire
• Grèves nationales générales → circonstance extraordinaire

Historique des Grèves et Syndicats de Austrian Airlines

Austrian Airlines est basée en Austria avec comme hub(s) principal(aux) : VIE. Les syndicats suivants sont actifs chez Austrian Airlines :

• ACA (pilots)
• vida (cabin crew & ground)

Lors de précédentes grèves chez Austrian Airlines, les vols via VIE ont été principalement affectés. FlyClaim.AI surveille en continu tous les vols Austrian Airlines.

1. Conservez tous vos documents — Carte d'embarquement, confirmation de réservation et toute communication de Austrian Airlines.
2. Demandez une confirmation écrite — Demandez à Austrian Airlines la raison du retard ou de l'annulation par écrit.
3. Documentez les frais supplémentaires — Gardez les reçus des repas, hôtel et transport.
4. Vérifiez votre indemnisation — Utilisez le calculateur FlyClaim.
5. Déposez votre réclamation — FlyClaim.AI envoie automatiquement une mise en demeure à Austrian Airlines.

Le délai pour déposer une réclamation varie selon le pays :

• France : 5 ans
• Pays-Bas : 3 ans
• Allemagne : 3 ans
• Royaume-Uni : 6 ans
• Espagne : 5 ans
• Belgique : 1 an
• Italie : 2 ans