Política de Privacidad

Introducción

FlyClaim.AI ("nosotros", "nuestro") se compromete a proteger su privacidad. Esta política explica cómo recopilamos, usamos y protegemos sus datos personales.

Datos que recopilamos

Recopilamos: número de vuelo, datos de contacto (email/teléfono), referencia de reserva (PNR) e información de pago. También recopilamos datos técnicos con fines analíticos.

Uso de datos

Sus datos se utilizan para: (1) procesar su reclamación EU261, (2) comunicar actualizaciones de estado, (3) generar avisos legales, y (4) mejorar nuestros servicios.

Base legal (RGPD)

Procesamos sus datos en base a: (a) necesidad contractual, (b) interés legítimo, y (c) consentimiento — para comunicaciones de marketing, revocable en cualquier momento.

Compartir datos

Compartimos sus datos solo con: (1) aerolíneas, (2) procesadores de pago (Stripe), y (3) plataformas de comunicación. Nunca vendemos sus datos.

Retención

Conservamos sus datos de reclamación durante 3 años. Puede solicitar la eliminación en support@flyclaim.ai.

Sus derechos

Bajo el RGPD: acceso, rectificación, eliminación, limitación, portabilidad y oposición. Contacte support@flyclaim.ai.

Contacto

Para consultas de privacidad: support@flyclaim.ai. FlyClaim.AI es parte de MijnRecht.AI.