SWISS Huelga — Hasta €600 de Compensación

Según el Reglamento UE 261/2004, los pasajeros tienen derecho a compensación por retrasos superiores a 3 horas o cancelaciones. La pregunta clave durante las huelgas: ¿es la huelga una "circunstancia extraordinaria"?

El Tribunal de Justicia de la UE dictaminó en el asunto C-175/17 (17 de abril de 2018) que una huelga del propio personal de la aerolínea NO es una circunstancia extraordinaria. Por lo tanto, SWISS debe pagar compensación cuando la huelga es realizada por sus propios pilotos, tripulación de cabina o personal de tierra.

Cuándo SÍ tienes derecho a compensación:

• Huelga de pilotos de SWISS → compensación obligatoria
• Huelga de tripulación de cabina de SWISS → compensación obligatoria
• Huelga de personal de tierra de SWISS → compensación obligatoria
• Huelgas "salvajes" → compensación obligatoria (TJUE C-175/17)

Cuándo NO hay compensación:

• Huelga de controladores aéreos → circunstancia extraordinaria
• Huelga de personal aeroportuario (no SWISS) → circunstancia extraordinaria
• Huelgas nacionales generales → circunstancia extraordinaria

Historial de Huelgas y Sindicatos de SWISS

SWISS tiene su sede en Switzerland con hub(s) principal(es): ZRH. Los siguientes sindicatos están activos en SWISS:

• Aeropers (pilots)
• Kapers (cabin crew)

Durante huelgas anteriores de SWISS, los vuelos a través de ZRH fueron los más afectados. FlyClaim.AI monitorea continuamente todos los vuelos de SWISS.

1. Guarda todos tus documentos — Tarjeta de embarque, confirmación de reserva y toda comunicación de SWISS.
2. Solicita confirmación por escrito — Pide a SWISS que confirme por escrito el motivo del retraso o cancelación.
3. Documenta gastos adicionales — Conserva recibos de comidas, hotel y transporte.
4. Comprueba tu compensación — Usa la calculadora FlyClaim.
5. Presenta tu reclamación — FlyClaim.AI envía automáticamente un requerimiento legal a SWISS.

El plazo para presentar una reclamación varía según el país:

• España: 5 años
• Países Bajos: 3 años
• Alemania: 3 años
• Francia: 5 años
• Reino Unido: 6 años
• Bélgica: 1 año
• Italia: 2 años