Datenschutzrichtlinie

Einleitung

FlyClaim.AI ("wir", "uns", "unser") verpflichtet sich zum Schutz Ihrer Privatsphäre. Diese Richtlinie erklärt, wie wir Ihre personenbezogenen Daten erfassen, verwenden und schützen.

Daten, die wir erfassen

Wir erfassen: Flugnummer, Kontaktdaten (E-Mail/Telefon), Buchungsreferenz (PNR) und Zahlungsinformationen. Wir erfassen auch technische Daten wie IP-Adresse, Browsertyp und Geräteinformationen für Analysezwecke.

Wie wir Ihre Daten verwenden

Ihre Daten werden verwendet, um: (1) Ihren EU261-Entschädigungsanspruch zu bearbeiten, (2) Statusupdates über WhatsApp oder E-Mail zu kommunizieren, (3) rechtliche Mahnungen in Ihrem Namen zu erstellen, und (4) unsere Dienste durch anonymisierte Analysen zu verbessern.

Rechtsgrundlage (DSGVO)

Wir verarbeiten Ihre Daten auf Grundlage von: (a) Vertragserfüllung, (b) berechtigtem Interesse, und (c) Einwilligung — für Marketingkommunikation, die Sie jederzeit widerrufen können.

Datenweitergabe

Wir teilen Ihre Daten nur mit: (1) Airlines, (2) Zahlungsabwicklern (Stripe), und (3) Kommunikationsplattformen. Wir verkaufen Ihre Daten niemals an Dritte.

Aufbewahrung

Wir bewahren Ihre Anspruchsdaten 3 Jahre nach Abschluss auf. Sie können jederzeit die Löschung unter support@flyclaim.ai beantragen.

Ihre Rechte

Unter der DSGVO haben Sie das Recht auf: Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit und Widerspruch. Kontaktieren Sie support@flyclaim.ai.

Kontakt

Für datenschutzbezogene Anfragen kontaktieren Sie uns unter support@flyclaim.ai. FlyClaim.AI ist Teil von MijnRecht.AI.