Algemene Voorwaarden
Laatst bijgewerkt: februari 2026
Over FlyClaim.AI
FlyClaim.AI is een geautomatiseerd platform dat luchtpassagiers helpt bij het claimen van compensatie onder EU-Verordening 261/2004 voor vertraagde, geannuleerde of overgeboekte vluchten. Door gebruik te maken van onze dienst, gaat u akkoord met deze voorwaarden.
Onze dienst
FlyClaim.AI maakt gebruik van kunstmatige intelligentie om: (1) uw vlucht te analyseren op EU261-aanspraak, (2) juridische sommaties te genereren en namens u naar luchtvaartmaatschappijen te sturen, (3) statusupdates te bieden via WhatsApp of e-mail, en (4) claims te escaleren als luchtvaartmaatschappijen niet reageren binnen wettelijke termijnen.
Prijzen
Vluchtanalyse is altijd gratis. Als u een claim activeert, zijn de prijzen: €9,99 per claim (eenmalig), of €3,99/maand voor FlyClaim Pro (onbeperkte claims). Alle betalingen worden veilig verwerkt via Stripe. Wij rekenen geen percentage-commissie op uw compensatie.
Geen juridisch advies
FlyClaim.AI biedt automatische claimverwerking, geen juridisch advies. Onze AI-analyses zijn indicatief en gebaseerd op openbaar beschikbare vluchtgegevens en EU261-regelgeving. Feitelijke compensatie kan variëren op basis van individuele omstandigheden.
Uw verantwoordelijkheden
U gaat akkoord om: (1) nauwkeurige en waarheidsgetrouwe informatie te verstrekken, (2) de daadwerkelijke passagier of gemachtigd vertegenwoordiger te zijn, (3) geen frauduleuze claims in te dienen, en (4) tijdig te reageren op verzoeken om aanvullende informatie.
Compensatie
Onder EU-Verordening 261/2004 zijn de compensatiebedragen: €250 voor vluchten onder 1.500 km, €400 voor vluchten tussen 1.500–3.500 km, en €600 voor vluchten boven 3.500 km. Compensatie wordt rechtstreeks door de luchtvaartmaatschappij aan u betaald — FlyClaim.AI verwerkt of behoudt uw compensatie niet.
Beperking van aansprakelijkheid
FlyClaim.AI is niet aansprakelijk voor: (1) mislukte claims door buitengewone omstandigheden, (2) vertragingen in reacties van luchtvaartmaatschappijen, (3) onnauwkeurigheden in vluchtgegevens van derden, of (4) indirecte of gevolgschade.
Restitutiebeleid
Vanwege de directe aard van claimverwerking zijn restituties over het algemeen niet mogelijk na activering. Neem contact op met support@flyclaim.ai voor uitzonderlijke gevallen.
Toepasselijk recht
Deze voorwaarden vallen onder het Nederlandse recht. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechtbank in Amsterdam.
Contact
Voor vragen over deze voorwaarden: support@flyclaim.ai. FlyClaim.AI is onderdeel van MijnRecht.AI.